Política de Privacidade

1. Introdução

A Lobbyfy Tecnologia valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de síndicos, moradores, porteiros, visitantes e prestadores de serviços que utilizam nossa plataforma de gestão condominial e controle de acesso.

2. Quais Dados Coletamos

Para o funcionamento adequado da plataforma, o Lobbyfy atua como Operador de dados, processando informações inseridas pelos condomínios (Controladores). Coletamos:

• Dados de Cadastro (Moradores e Funcionários): Nome completo, documentos de identificação (CPF/RG), e-mail, telefone, foto, dados de veículos (placa e modelo), além de informações sobre dependentes e animais de estimação.
• Dados de Controle de Acesso (Visitantes e Prestadores): Nome, foto, documento de identificação, data e hora de entrada e saída, e registros de autorização de acesso concedidos por moradores ou administração.
• Gestão de Encomendas: Fotos de pacotes recebidos e assinaturas digitais no momento da retirada.
• Dados de Uso e Dispositivo: Informações geradas automaticamente ao utilizar nosso PWA (Progressive Web App), como logs de sistema, endereço IP e dados de sincronização offline.

3. Para Que Utilizamos os Dados

Os dados coletados têm finalidades estritamente ligadas à gestão e segurança condominial:

• Garantir a segurança patrimonial através do controle rigoroso e auditável de entradas e saídas.
• Notificar moradores sobre visitas, comunicados oficiais e recebimento de encomendas de forma automatizada.
• Gerar relatórios e históricos de movimentação para a prestação de contas transparente do síndico.
• Garantir o funcionamento offline e a posterior sincronização segura das atividades da portaria.

4. Compartilhamento de Dados

O Lobbyfy não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins publicitários. O compartilhamento ocorre apenas:

• Internamente, de acordo com os níveis de permissão (Painel por Perfil), onde porteiros, zeladores, síndicos e moradores visualizam apenas as informações estritamente necessárias para suas funções.
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridades competentes para investigações.

5. Armazenamento e Segurança

A segurança é a base da nossa arquitetura. Utilizamos infraestrutura de nível empresarial com banco de dados PostgreSQL e tecnologia de Row Level Security (RLS). Isso garante isolamento total de dados: as informações de um condomínio são completamente inacessíveis para qualquer outro. Os dados são mantidos de forma segura e restrita pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou atender a obrigações legais.

6. Direitos dos Titulares (LGPD)

Moradores, visitantes e funcionários possuem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar informações incompletas ou desatualizadas.
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários, desde que não conflitem com a base legal de segurança e proteção à integridade física no condomínio (art. 7º, VII e VIII da LGPD).

Para exercer esses direitos, o titular deve contatar primeiramente a administração do seu condomínio (Controlador dos dados).